كيف تتعامل مع إحساس موظفيك بالإحباط

من المحتمل أنك رأيت بعض الأعراض النفسية والجسدية عند بعض زملائك في العمل أو موظفي قسمك أو شركتك مثل انخفاض الإنتاجية، والتغيب عن العمل، وانخفاض الطاقة، والغضب أو القلق، أو حتى الكآبة والإحساس بالإحباط. في حين أن كل هذه الإشارات قد تكون علامات تظهر على موظف كسول أو غير متحمس للعمل، إلا أنها قد تشير أيضاً إلى شيء أكثر خطورة - موظف مكتئب محبط.

تشير الدراسات إلى الاكتئاب يؤثر على أكثر من 19 مليون بالغ أمريكي "على سبيل المثال" ويكلف الشركات حوالي 12 مليار دولار، ونظراً لأنه يمكن مساعدة 80 في المائة من الأشخاص الذين يعانون من الاكتئاب، فمن المؤكد أن الأمر يستحق وقت صاحب العمل أو المدير لمساعدة الموظف المكتئب.

في هذا المقال نقدم لك بعض المقترحات المفيدة لتكون استباقيّاً وتساعد موظفيك الذين يعانون من الإحباط والكآبة:

1) تخصيص موارد لمن يعانون الكآبة

تشمل تلك الموارد فحوصات الاكتئاب مرة واحدة في السنة، والاستشارات النفسية، والموارد البشرية المؤهلة على درجة عالية للتعامل مع أي حالة اكتئاب في الشركة. بينما قد ترغب الشركات الأكبر حجماً في الاستثمار في تخصيص تأمين صحي يشمل معالجة الموظفين الذين يصابون بحالات اكتئاب، فيمكن حتى للشركات الصغيرة أن تكون استباقية من خلال توفير اتصال بشري بسيط من أخصائيين نفسيين أو قسم الموارد البشرية في الشركة للتحدث مع الموظف والوقوف على أسباب شعوره بالكآبة ومحاولة مساعدته. حديث مفاده أن تُعلم الموظف أنك موجود لأجله، وتسأله ما إذا كان بالإمكان مساعدته بأي طريقة ممكنة؟ يمكن حتى للإيماءات الرحيمة الصغيرة أن تقطع شوطاً طويلاً نحو مساعدة الشخص في التعامل مع الاكتئاب. فلا تبخل على موظفيك بالمساعدة، لأنهم عماد العمل الناجح وأساس قيام الشركة، ناهيك عن روعة مساعدتك لإنسان يعاني الاكتئاب، فهي بحد ذاتها عمل عظيم ستشعر من خلاله بسعادة لا تعلوها سعادة، وكل ذلك في النهاية سيعود عليك وعلى الشركة بمزيد من النجاح.

2) كن مستعداً لاتخاذ إجراءات سريعة

اعلم أن الاكتئاب إذا استمر لفترة طويلة فقد يصبح مهدداً للحياة. لذا، كن مستعداً للتحرك على الفور، اصطحب الشخص إلى المستشفى، واتصل بأسرة الموظف. لا تتردد إذا كان هناك أدنى احتمال لقيام شخص ما بإيذاء نفسه، ولا تقلق، فالأشخاص المكتئبون عادة لا يؤذون شخصاً آخر. المهم أن يكون لديك استعداد لاتخاذ إجراء سريع عند اللزوم.

3) علّم وثقّف موظفيك حول الاكتئاب

إن إحدى أهم أولوياتك كصاحب عمل أو مدير هي رعاية موظفيك. لذلك، قم بتثقيف موظفيك حول الاكتئاب وأعراضه. تتمثل إحدى الخطوات الأولية في إنشاء كتيب بسيط عن الاكتئاب في مكان العمل وتوزيعه على كل موظف. إذا كان إنشاء كتيب يبدو أمراً شاقًا بالنسبة لك، فابحث عن كتاب معتمد حول الاكتئاب وأعراضه وكيفية التعامل معه وقم بتخصيصه لشركتك. بنشرك لهذه المعرفة داخل المؤسسة فأنت تساعد الموظفين على أن يصبحوا أكثر تنبّهاً لأي موظف تبدأ عنده أعراض الكآبة، مما يساعد في وقوفهم إلى جانبه أو إعلام الإدارة بحالته لمساعدته على الفور قبل أن تتفاقم الأعراض.

4) لا تشخّص بل تحدث فقط

تذكر أنك صاحب عمل أو مدير ولست طبيباً أو اختصاصيّاً نفسيّاً، فأنت لست مدرباً على التشخيص، ولا يجب عليك ذلك. تتمثل مهمتك في تلبية احتياجات النشاط التجاري من خلال مساعدة العاملين لديك أو تحت إشرافك على أن يصبحوا موظفين أفضل للشركة. مع ذلك، يمكنك أن تكون داعماً لهم بقول أشياء مثل: «أنا قلق من تأخرك المتكرر على الدوام مؤخراً، يبدو أنك لا تحقق أهداف المهام المنوطة بك، كما تبدو مكتئباً، لذا أود مساعدتك في العودة إلى المسار الصحيح».

ولتعلم أيضاً أن هناك الكثير من المساعدة المتاحة لأصحاب العمل. يمكنك الاتصال بمركز استشاري أو معالج نفسي وتخبره بما يحدث مع أحد موظفيك وتسأله عن رأيه وما إذا كان الموظف بحاجة إلى معالجة مستعجلة؟ قم بتطوير هذا النوع من العلاقة مع طبيب أو اختصاصي أو مؤسسة طبية في منطقتك يمكنها تقديم الدعم لك حتى تتمكن من اتخاذ هذه الخطوة الأولى للتعامل مع الاكتئاب في مكان العمل.

5) اجعل بيئة العمل صديقة للبيئة

إن البشر جزء من الطبيعة وهذا ما يجعل بيئة العمل الصديقة للبيئة إحدى أنجع الطرق في وقاية الموظفين من الاكتئاب أو مساعدتهم خلاله. وتشمل الأشياء التي تساهم في خلق بيئة عمل صحية - النباتات الحية، إذ تشير الأبحاث إلى أن لون النباتات الخضراء والأكسجين النقي المنبعث منها يساعدنا بطرق عديدة، بما في ذلك رفع موجات ألفا الدماغية. كما أن الإضاءة التي تحاكي ضوء الشمس الطبيعي تسهم في تحسين مزاجنا وتساعد الجسم على إنتاج المعادن والفيتامينات التي نحتاجها للشعور بالراحة، مثل فيتامين د الذي يحارب الاكتئاب ويزيد مستوى الطاقة لدينا. بالإضافة إلى توفير التهوية المناسبة والمقاعد الصحية.

موظفوك عماد العمل الناجح

في نهاية المطاف، سيؤثر عدم التعامل مع الاكتئاب في مكان العمل أو تجاهله سلباً على الإنتاجية وأهداف الشركة. كما أن مكان العمل لا يجب أن يكون على هذا النحو، حيث يمكن لموظفيك أن يكونوا متحمسين ومنتجين، مما يؤدي إلى زيادة الأرباح. مع رغبة العديد من الشركات في إيجاد طرق لتعزيز الإنتاجية وتحقيق أرباح أعلى، يجب أن يكون التعامل مع الاكتئاب في مكان العمل أولوية لكل صاحب عمل. 

فريق عمل

منجزون للخدمات المصغرة